to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi: Gönderim Transfer Merkezinde
Aras Kargo ile Boyner üzerinden sipariş ettiğim, içinde Armani Power of You 50 ml parfüm bulunan 6467066690535 teslimat numaralı gönderim yaklaşık 1 haftadır elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderi durumum 6 gündür “Gönderi varış transfer merkezinde” olarak görünüyor ve bu süre boyunca hiçbir hareket olmamıştır.
Gönderinin en geç 24 Temmuz öğle saatleri civarında tarafıma teslim edilmiş olmasını bekliyordum. Gönderim çok acil olmamakla birlikte, bu kadar uzun süre varış transfer merkezinde bekletilmesini ve makul teslimat süresinin açıkça aşılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kargonun şu an tam olarak nerede olduğu, neden günlerdir varış transfer merkezinde bekletildiği ve tarafıma ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gönderimin bir an önce işleme alınıp gecikme olmadan adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36637976 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
