Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kışlık Palto Ve İade Hakkı Mağduriyeti

Sahıde · 2025-10-20T22:17:18+03:00

Aras Kargo Sarnıç şubesiyle defalarca aynı sorunu yaşıyorum. 5202203672479 takip numaralı kışlık palto gönderim, 17 Ekim tarihinde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Şubeyi aradığımda kargomun hâlâ ofiste olduğunu, yoğunluktan dolayı teslim edilmeden teslim edilmiş gibi işleme alındığını belirtiyorlar. Bu durum daha önce de birçok kez tekrarlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturuluyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum. Sonuç olarak hem ürünümü teslim alamadım hem de Dolap uygulamasında iade sürem dolduğu için mağdur oldum. Ürünümün tarafıma bir an önce teslim edilmesini, iade hakkımı kaybettiğim için 2.000 TL mağduriyet bedelinin ödenmesini ve bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Sahıde M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34005811 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Sahıde

Sadece arandım. Ortada çözüm yok!

Sahıde

Dün teslim edilecek kargonuz dediler yok, bugün aradılar bugün teslim dediler halen yok! Dalga mı geçiyorsunuz!