Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

İstanbul’daki Plazar Aras Kargo şubesine teslim edilmiş, 6505186130112 takip numaralı kargom günlerdir teslim edilmiyor. Aras Kargo’nun kendi takip ekranında gönderimin dağıtıma çıkarılmadığı yazarken, aynı sayfada altta “teslimat başarısız, ziyaret notu bırakıldı” şeklinde kayıtlar görünüyor. Bu kayıtlar kesinlikle gerçeği yansıtmıyor, çünkü sürekli adreste olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, zilim çalmadı ve herhangi bir not da bırakılmadı.

Dün ve bugün için sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi gözükmesine rağmen fiili olarak hiçbir ziyaret gerçekleşmedi. Üstelik durumu öğrenmek için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler son derece saygısız ve ilgisiz davrandı; sorunumla ilgilenmek yerine konuşmayı kestiler ve telefonu yüzüme kapattılar.

Kargom kapıda ödemeli olduğu için ürünümü bir an önce teslim almak istiyorum. Plazar şubesindeki gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak, en kısa sürede doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde gerçeğe aykırı “teslimat başarısız” kayıtları oluşturulmasının ve müşteri hizmetlerinin bu kaba yaklaşımının incelenmesini, gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.