to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış İade Süreci
13 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo El Ruha bölgesine bağlı şubeden bir gönderim için kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde adrese gelindi şeklinde not düşülmüş ve gönderim iade sürecine alınmıştır.
Adresime hiç gelinmeden teslim edilemedi gösterilmesi ve bu şekilde iade sürecine sokulması nedeniyle mağdur oldum. Takip numaram 6066712419371’dir. İlgili şubenin ve dağıtım görevlisinin incelenmesini, bu usulsüz uygulamanın düzeltilmesini ve kargomun adresime düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.
Sayın Dilara B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36541967 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
