to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
Aras Kargo ile 5217*******84 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Perşembe günü kargoya verilen paketimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde teslimat sağlanmadı. Sisteme “alıcıya ulaşılamadı” ve “aranıldı” notu düşülmüş, fakat ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Adres Osmaniye Merkez olmasına rağmen, cumartesi günü için de hafta sonu tatili gerekçe gösterilerek gönderi devredilmiş görünüyor. Yani hem arandığım söylenip aranmadım hem de teslimat günü gelmesine rağmen hiçbir çaba gösterilmeden işlem ertelenmiş durumda.
Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34704950 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
