to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırşehir Şubesinde Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı
Aras Kargo Kırşehir Merkez Şubesi üzerinden 10 Temmuz tarihinde yola çıkan 6463062935898 takip numaralı kargom, sistemde ve SMS’te “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Şubeyi ve kargo şirketini aradığımda her seferinde “bugün gönderim sağlayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kargonun kime, nereye teslim edildiği konusunda da bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime teslim edildiyse teslim bilgileriyle birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve kargomun ivedi şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Ümmühan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36547388 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
