Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Teslim Edildi Şeklinde Gösteriyor Ancak Kargo Elime Ulaşmadı

profile
Muhammed
09 Mart 20:39
264
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Sorun düzeltildi”

Aras Kargo 6393529613362 takip numaralı gönderim için sistemde teslim edildi görünüyor ancak kargo bana hiç ulaşmadı, herhangi bir arama da almadım. Gönderi teslim edilmiş gibi işlem yapılmış olmasına rağmen ortada kargo yok.

Daha önce de aynı firma ile aynı sorunu yaşadım, bu üçüncü kez aynı problemi yaşıyorum. Kargolarım ya yanlış adreslere gidiyor ya da kayboluyor. Özellikle Aras Kargo Kahramanmaraş Dondurma şubesiyle sürekli bu tarz sıkıntılar yaşamaktayım.

Sorun 06.03.2026 tarihinde başladı ve yaklaşık 4 gündür çözülemiyor. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aradım, şikayet oluşturulduğu söyleniyor ancak dosya kapatılıyor, şubeyi aradığımda ise sürekli ileri tarihlere gün verilip oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Kaybolan kargomun içinde yaklaşık 470 TL değerinde bir örtü bulunmaktaydı. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma teslim edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili şube hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve gerekirse avukat aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

09 Mart 20:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Muhammed
Muhammed
10 Mart 12:07

Müşteri temsilcisi doğan bey ve ebru hanıma teşekkür ederim yardımcı oldular

Muhammed
Muhammed
10 Mart 12:11

Sorun düzeltildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo'da Eve Geldik Notu Gerçek Olmadı

profile
16 Şubat 20:30
206

Teslim Edilmeden Kaybolan Kargo Ve Belirsiz Süreç

profile
06 Aralık 2025 10:42
297
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 21:11
525

Aras Kargo Kargonun Uzun Süredir Hareket Etmemesi Ve Bilgi Alamama

profile
Gülnur
12 Şubat 16:00
288
aras-kargo-kargonun-uzun-suredir-hareket-etmemesi-ve-bilgi-alamama-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri