Aras Kargo Teslim Edildi Göstermesine Rağmen Kargo Gelmedi

Aras Kargo Antalya Kepez Yaşar şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken Stradivarius gönderim 30.06.2026 Salı günü sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Kargonun içinde kıyafet ve çanta bulunuyordu ve yaklaşık değeri 1700 TL idi.

Durumu fark ettikten sonra hem Twitter üzerinden hem de telefonla Aras Kargo ile iletişime geçtim, ayrıca eşim de Yaşar şubesine giderek yüz yüze görüştü. Buna rağmen bana, “Kapıya bırak seçtiğiniz için hak iddia edemezsiniz, çalınmış” denildi. Aynı gün kapıma başka bir kargo firması tarafından bırakılan gönderi sorunsuz şekilde duruyordu, o çalınmadı. Evime neredeyse her gün farklı kargo firmalarından teslimat geliyor ve hiçbirinde sorun yaşamazken sadece Aras Kargo’ya ait olan bu gönderinin kaybolması dikkat çekici bir durumdur.

Ben bu kargoyu hiç teslim almadım, buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Kapıya bırak seçeneğini işaretlemiş olmam, hiç getirilmemiş bir kargonun getirildiği iddiasını meşru hale getirmemelidir. Stradivarius ile de iletişime geçmeme rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.

Aras Kargo’dan, ilgili gönderimin gerçekten adrese getirilip getirilmediğinin kamera, GPS kaydı ve kurye beyanı ile ayrıntılı şekilde araştırılmasını ve kargomun bulunmasını talep ediyorum. Eğer kargo bulunamıyorsa, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin karşılanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.