to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Gösteriyor, Ürünüm Çorum’a Ulaşmadı
24 Eylül tarihinde Instagram üzerinden bylondonbutik adlı sayfadan bir ürün satın aldım ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen kargo takip ekranında gönderimin teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim.
Takip numarası 6500681014084 olan kargom, Çorum İskilip adresine teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı, kapım çalınmadı ve SMS dahi almadım. Bugünden beri sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen fiilen hiçbir şekilde ürünü teslim almış değilim.
Aras Kargo’nun hem yanlış şekilde teslim edildi görünmesini hem de gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtları ve teslim evrakları incelenerek bu hatanın düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Oğuzhan U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37222504 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetlerinin ilgisinden ötürü teşekkür ederim
