to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Gösterilen Kargo Şubede Bekliyor
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6082721311054 takip numaralı kargom, sistemde 14.10.2026 tarihinde saat 18:27’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana o gün hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir isim, imza ya da “kapıya bırakıldı” şeklinde bir not da görünmüyordu.
Gönderim, Kışla - Akyazı şubesinin bölgesinde yer alıyor. Yaptığım görüşmelerde kargomun aslında şubede olduğunu ve bugün teslim edileceğini, buna rağmen sistemde daha önce “teslim edildi” olarak gösterildiğini öğrendim. Bu süreçte ne zaman teslim edileceği konusunda da net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun bugün gerçekten teslim edilmesini, ayrıca kargonun gerçekte şubedeyken neden günler önce teslim edilmiş gibi gösterildiğinin araştırılmasını ve bu hatadan dolayı gerekli iç denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kamil Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37313147 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
