to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Gibi Gösterip Paketi Getirmedi
08.04.2026 tarihinde, saat 18:16 itibarıyla 6412341123496 takip numaralı kargom Aras Kargo sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat süresi boyunca özellikle adreste beklememe rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir telefonla aranmadım. Aynı gün farklı bir firmadan gelen kargom sorunsuz teslim edilirken, Aras Kargo’nun zahmet edip teslimat yapmadığı halde sisteme teslim edilmiş gibi girmesi beni mağdur etti.
Gönderim Hendek şubesine bağlı ve teslimattan sorumlu kişi olarak R****** isimli bir kurye görünüyor. Daha önce de Aras Kargo ile benzer teslimat sorunları yaşadım ve bu tekrar eden durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Çağrı merkezini aramama rağmen mesai saatleri dışında olduğu için hiçbir destek alamadım.
Kargomun derhal bulunarak en hızlı şekilde, belirtilen adrese ve tarafıma bizzat teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edildiği iddia edilen saat ve adresle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, varsa kamera ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Rahmi Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35683687 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firmanıza güven falan duymuyoruz maalesef yazdığınız cevapta hiç tatmin edici değil güvenli bir firma olmaktan uzaklaşıyorsunuz tek yapmanız gereken kargo teslimatı bunu bile yapmıyorsunuz teslim edildi yazıyor ama teslim edilen hiçbir şey yok maalesef sorunumu en kısa sürede halledin.
İsraliyede yazılan teslim yöntimindeki ilk rakamı ile son iki rakamı yazan T. C. Kimlik no bile bana ait değil siz ne yapmaya çalışıyorsunuz
İlgilendiğiniz için teşekkürler
