Aras Kargo Teslim Edemedi, İş Yerimde Ürün Yok Ve Fiyat Çifte Çıktı

Trendyol üzerinden verdiğim 11647993636 numaralı siparişim, Aras Kargo 10901462252 teslimat numarasıyla bugün iki kez dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi; ancak dükkânıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Adres olarak iş yerimin adresini verdim; sabah 7’den akşam 9’a kadar açık olan bir dükkan burası ve içeride her zaman en az 5 çalışan bulunuyor, dolayısıyla kapalı olması ya da kimsenin bulunmaması mümkün değil. Buna rağmen Aras Kargo sisteminde teslimat yapılamadı ve ürünün iade edileceği şeklinde bilgi görünüyor.

Aldığım ürünün mevcut fiyatı bugün itibarıyla neredeyse iki katına çıkmış durumda. Ürünün iade edilip sadece paramın hesabıma gönderilmesi, fiyat artışından doğan mağduriyetimi kesinlikle gidermiyor. Ayrıca bu, Aras Kargo ile yaşadığım üçüncü ciddi problem. Daha önce de dağıtım görevlileri zor durumda kalmasın, yorulmasın diye kargolarımızı şubeye yakın noktalara kadar gidip kendimiz teslim alıyorduk. Buna rağmen sabah 7’den akşam 9’a kadar açık olan bir iş yerine “teslim edilemedi” açıklaması girilmesi, hem gerçeği yansıtmıyor hem de artık tahammül edilemez bir noktaya geldiğini gösteriyor.

Aras Kargo’nun bu gönderime ilişkin hatasını kabul etmesini, kargomun iade edilmeden en kısa sürede iş yerime teslim edilmesini veya Trendyol ile birlikte güncel fiyat artışını da dikkate alarak mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmelerini talep ediyorum. Sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.