Aras Kargo Tekrarlayan Teslimat İhmali Ve Personel Değişikliği Talebi

Aras Kargo’nun Ankara Mobilyacılar şubesine bağlı dağıtım personeliyle defalarca benzer sorun yaşadım ve artık bilerek yapıldığını düşündüğüm bir durumla karşı karşıyayım. 30 Aralık günü saat 14.00‑18.00 arasında kargom “dağıtıma çıktı” ve “kargonuz getiriyoruz” şeklinde mesaj geldiği için tüm gün evde kargoyu bekledim. Canlı takip ekranından kontrol ettiğimde aracın bir durak uzakta olduğunu gördüm; uzun süre beklememe rağmen o durağı bir türlü geçemedi. Daha sonra tekrar baktığımda aracın binamın yanına kadar geldiğini, çevrede teslimat yaptığını gördüm; ancak aynı kişi yine kargomu teslim etmeden evimin dibinden basıp gitmiş.

Ne yazık ki bu sorun her seferinde aynı beyefendiyle yaşanıyor. Daha önce de benzer durumlar oldu; her defasında şubeyi arayıp tartışmak zorunda kalıyorum ve şube çalışanları da ilgili kişiye “senden şikayet var” şeklinde ilettiklerini söylüyor. Buna rağmen aynı davranışın devam etmesi, artık durumun bilinçli bir hâle geldiğini düşündürüyor ve gerçekten bıktırdı.

Tüm günümü kargonun geleceğine inanarak evde bekleyip, teslimat yapılmadan gidilmesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu yaşananlarla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse bundan sonraki gönderilerimde aynı dağıtım personeliyle muhatap edilmemek için dağıtımı yapan kargocunun değiştirilmesini talep ediyorum.