to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tarsus Şubesi Mesai Saatinde Açık Adrese Teslim Etmedi Ve Geri Gönderdi
Aras Kargo Tarsus şubesi ve 6354649894373 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kamu dairesinde çalışıyorum ve mesai saatleri içerisinde açık olan iş adresime teslimat yapılmasını beklerken, adreste bulunamadığım gerekçesiyle kargom şubeye geri gönderilmiş. Üstelik dağıtım günü hiçbir şekilde aranmadım
Bu durum üzerine şubeyi ve genel merkezi telefonla arayıp durumu anlattım, gerekli telafinin yapılacağını ve kargonun teslim edileceğini söylediler. Ancak verilen sözlere rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Mesai saatleri içinde açık olan Tarsus’taki iş adresime teslimatın yeniden yapılmasını, kargomun bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Hasan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35273139 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
