Aras Kargo Takipte Teslim Edildi Yazılan Alınamayan Kargo

Aras Kargo aracılığıyla Pelikankitapevi’nden sipariş verdiğim ve alıcı kısmında adımın yazılı olduğu kitap kargom 1 Nisan’da çıkış yapmış görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. 6408957411351 takip numaralı gönderim, kargo takip ekranında 3 Nisan saat 20:57’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ne bana bir paket ulaştı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.

Bu süreçte ne Aras Kargo tarafından ne de başka bir birimden bana herhangi bir arama ya da mesaj gelmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Üstelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve muhatap bulamadım. Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve gönderimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde bu durumun sorumluları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.