to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Kargo Şubede Uzun Süre Bekliyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Aras Kargo ile gönderilen 435 025 774 8 takip numaralı kargom 02.05.2025 tarihinden bu yana Antalya Kepez Dokuma şubesinde beklemesine rağmen bir haftadan fazla süredir ısrarla dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimat günü olarak görünen tarihlerde de kargom adrese getirilmedi.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet oluşturdum ancak “şikayetinizi aldık” denilip geçiştirildi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ne geri dönüş yapılıyor ne de kargom teslim ediliyor, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden geliniyor.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve hiçbir gerekçe olmadan teslimata çıkarılmamasından sorumlu olan ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Tahsin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35947897 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
