to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Bilgisi Güncellenmiyor Ve Kargo Kayboldu
22.12.2025 tarihinde N11 üzerinden DeFacto satıcısından kıyafet alışverişi yaptım. Siparişime ait 5770*******12 numaralı kargo Aras Kargo ile gönderildi ve kısa sürede teslim edilir diye beklerken 24.12.2025 tarihinden beri sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.
26.12 ve 29.12 tarihlerinde Aras Kargo’yu arayarak defalarca durumu sordum ancak kargomla ilgili net bir bilgi verilmedi. İstanbul’daki ilgili şube kargoyu adeta kaybetmiş gibi davranıyor ve tarafıma açıklayıcı hiçbir dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerim geliyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor, bu durumdan son derece mağdur oldum.
Aras Kargo’nun 5770*******12 takip numaralı gönderimi acilen bularak adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34697921 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
