Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Sürücüsü Tarafından Şiddetli Tehdit Ve Hakaret

368

Kendim Afyonkarahisar’da öğretmenim. Sömestr tatili sebebiyle bulunduğum Mersin ili Erdemli ilçesinde Hastane Caddesi’nde aracımla Erdemli Devlet Hastanesi istikametinden PTT istikametine seyir halindeyken, sağımdaki sokağa dönüş yapmak için sağ sinyalimi vermiş ve dönüş yapmak üzereyken, karşı istikametten ve karşı şeritten aynı sokağa dönüş yapacak olan söz konusu firmaya ait kurum aracı, kavşaklarda dönüş ve geçiş önceliği kuralını hiçe sayarak girmenin yanında aniden aracımın önünde park edip, araçtan inerek ailemle bulunduğum araca doğru hiddetle geldi. Aracımın açık yolcu camını kapattım ve kapıyı kilitledim. Etraftaki yayalar hiddetlenen kurum aracı sürücüsünü sakinleştirerek geri çektiler. Buna rağmen, üzerinde Aras Kargo’nun logolu kıyafeti olan sürücü, araçtan tekrar bir şeyler (tahminimce sopa) aldı ve alenen küfürler ve hakaretler ederek tekrar benim ve ailemin bulunduğu araca doğru hiddetle koşmaya başladı. Geçici olarak bulunduğum Erdemli ilçesinden ayrılırken 112 acil çağrı merkezine araç plakasını, olay tarih ve saatini, olay yerini ve Aras Kargo’nun kurumsal araç ve kıyafetini belirterek şikayetimi ilettim. Olayın gerçekleştiği caddenin en işlek ilçe caddesi olduğunu ve MOBESE görüntülerinden bu tehdit ve magandalığın tespitinin mümkün olduğunu ilettim. 112 acil çağrı birimindeki emniyet kolluk gücü yetkilisi, şikayetimi yazılı olarak bölgedeki karakol müdürlüğüne iletmem halinde savcılık talimatıyla söz konusu görüntülere ulaşılabileceğini bana bildirdi. Ben ilçeden ayrıldığım için bölgenin karakol müdürlüğüne bugün şikayetimi iletemedim; ancak önümüzdeki hafta Erdemli ilçesine tekrar gitme planım var. Gittiğimde şikayetimi yazılı ve imzalı olarak savcılık makamına ileteceğim. Sıcağı sıcağına Aras Kargo kurumsal aracının ve araç sürücüsünün (üzerinde Aras Kargo logolu kıyafeti var) önce firmayı bu platform üzerinden haberdar etmek istiyorum. Bekliyorum ki kurumsal firma yetkilileri, söz konusu ilçe acentesini ve 33 VL P 11 plakalı Hyundai Assan marka beyaz kapalı kasa kamyonet aracın 26 Ocak saat 17.00’de Erdemli Hastane Caddesi’ndeki sürücüsüne bir yaptırım uygulasın. Bu konuyu tüm platformda dillendireceğimi ve yerel basında da hukuki çerçevenin izin verdiği ölçüde dile getireceğimi belirtmek isterim.

26 Ocak 23:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Zülkarneyn Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34998783 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Zülkarneyn
31 Ocak 00:02

Aradınız. Şikayetimi sözlü olarak müşteri hizmetleri yetkilinize de ilettim. Hem telefon görüşmesi ile hem bu platform üzerinden hem de mail üzerinden bir gelişme yok. Bu şekilde bu şikayetimin kapatılmasına izin vermeyeceğim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Erdemli Şubesinde Personel Davranışı Müşteri Mağduriyeti Yarattı

344

Mersin Erdemli Aras Kargo şubesine 18.07.2025 tarihinde saat 11:50 - 12:05 arasında kargo iadem için gittim. Dışarıda bi...

1 Destek1 Yorum

Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Çilesi

848

Çalıştığım şirket Aras Kargo ile anlaşmalı ve her ay düzenli olarak iş ortağımız olan başka bir şirkete gönderi yapıyoru...

Küçük İlçede Kargo Teslimatında Sorun Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşım

292

Aras Kargo'dan karşı ödemeli kargom gelecekti. Gönderen kişiler ev adresime göndermiş. Kargoyu dağıtan çalışan aradı. Ev...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Poşetsiz Kargo Teslimi

Aras KargoPoşetsiz Kargo Teslimi

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Teslim Etmeme Ve Kaba Üslup

Aras Kargo TeslimEtmeme Ve Kaba Üslup

Profil fotoğrafı
Merve
Aras Kargo Ürünleri Kırık Getirip Teslim Ediyor Ve Arkasında Durmuyor

Aras KargoÜrünleri Kırık Getirip Teslim Ediyor Ve Arkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Bereket
Aras Kargo İçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Aras Kargoİçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Kargo Poşetsiz Gönderi Kabulü

Aras Kargo KargoPoşetsiz Gönderi Kabulü

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri