to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sultangazi Şubesinde Sürekli Teslim Gecikmesi Ve İade Sorunu
Aras Kargo Sultangazi Elma Bahçesi şubesinde gönderilerimle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak bugün teslim edilmesi gereken kargom yine getirilmedi. Her seferinde “geç kaldık, getiremedik, yarın gelir” deniyor, ertesi gün olduğunda ise kargo iade ediliyor.
Bu sadece bugüne özel bir durum değil, son 5 kargomda da aynı şey tekrarlandı. Adrese teslim seçeneği ile gönderi beklerken, şube her defasında kargoları getirmeden geri gönderiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kargolarımın iade edilmeden, zamanında ve düzgün şekilde adresime getirilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Sayın Taylan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35781985 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bir de adres yanlış girilmiş diyor genel merkezdeki müşteri hizmetleri
