to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmeden İade Ediliyor, Adrese Hiç Gelinmiyor
Aras Kargo Sultangazi Atlas şubesi kargoyu adresime getirmediği halde kargoyu kabul etmediğim gerekçesi ile kargomu göndericiye geri gönderiyor. Kargo hareketlerine bakınca sanki defalarca adresime gelmiş gibi görünüyor. Fakat hiç gelen olmadı. Telefonuma mesaj geliyor. Yoldayız kargonuzu teslim etmeye geliyoruz diye apartman girişinde oturup bekliyorum. Kimse gelmiyor. Daha sonra kargo hareketlerine bakıyorum gönderiyi kabul etmediğiniz için kargo iade ediliyor yazıyor. Gönderici kargo ücretini ödediği halde kargom teslim edilmiyor.
Sayın Yılmaz G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32613933 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo dan arayıp sadece özür dilediler. Fakat hiçbir kıymeti yok. Çünkü ben hâlâ parasını ödediğim ürünü teslim alamıyorum. Gönderici kargo şirketinden kaynaklı bir hata olduğu için para iadesi yapmıyor. Aras Kargo yüzünden ödediğim para boşa gitti.
