to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sucuk Gönderisinin Teslim Edilememesi Ve Şubeler Arasındaki Karışıklık
24.07.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden tarafıma gönderilen, içinde sucuk bulunan 6068131269537 takip numaralı kargom gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Antalya’da yaşıyorum ve kargonun sistemde Batı Antalya şubesinde göründüğü söylendi, ancak şubeye gittiğimde orada olmadığını belirttiler. Daha sonra Dokuma şubesinde olduğu söylendi, oraya gittiğimde ise bu kez yolda olduğu, biraz beklemem gerektiği ifade edildi.
Yaklaşık 2 saat kadar beklememe rağmen kargo teslim edilmedi ve tekrar Batı Antalya şubesinde olduğu bilgisi verildi. Zaten oradan geldiğimi söylememe rağmen kargoyu bulamadılar ve beni tekrar geri gönderdiler. Gün boyunca defalarca şube değiştirmeme ve zaman harcamama rağmen kargo ne evime getirildi ne de elden teslim edilebildi. Üstelik gönderinin içeriği sucuk olduğu için uzun süre beklemesi, şubelerde sürüncemede kalması bozulma riski de taşıyor.
Aras Kargo’nun bu gönderimi en kısa sürede adresime teslim etmesini, ürün bozulmuş durumda ise sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yildiz A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36616268 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı web adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo bana hiç geri dönüş yapmadı, kargom iki gün boyunca farklı şubelere yönlendirildi ve hiç teslim edilmedi. İçeriği bozulmuş olabilecek sucuk için zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
Aras Kargo pişmanlıktır ben ürün alacağım zaman soruyorum kargo firması Aras ise ürünü almıyorum