to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubeye Yönlendirilmesi Nedeniyle Adrese Teslimat Yapılmadı
Aras Kargo ile ilgili olarak 5775*******76 takip numaralı gönderim bugün adrese teslim edilmesi gerekirken herhangi bir dağıtıma çıkarılmadan İstanbul Esenler Son Durak şubesine yönlendirildi. Evime teslimat yapılmadığı için şubeye gitmek zorunda bırakılmam beni gerçekten zorluyor.
Bu gönderide kargomun söz verildiği gibi adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Kargo bedelinin ödemesini adrese geldiğinde temassız kart ile yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Adresime teslimat yapılmasını ve bundan sonraki süreçte de kargolarımın şubeye yönlendirilmeden adrese getirilmesini rica ediyorum.
Sayın Ümit E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34715797 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetten hemen sonra müşteri temsilcisi bana ulaştı kargom tekrar gönderiye çıktı ve gönderim sağlandı bu kadar hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdıkları için Aras Kargo'ya teşekkür ederim
