Aras Kargo Şubesinin Teslimat Hatası Ve Yanlış Bilgilendirmesi

Aras Kargo’nun Sivas Aşık Veysel şubesi üzerinden 5216******360 takip numaralı kargom adresime getirilmedi. 26.12.2025 tarihinde şubeyi aradığımda, adreste olmadığım söylenerek kargoyu şubeye gidip kendimin almam gerektiği belirtildi, aksi halde kargonun geri gönderileceği ifade edildi.

Oysa o gün evdeydim ve kapıya gelen herhangi bir görevli olmadı. Apartman girişinde kamera bulunuyor, kargocunun eve hiç gelmediğini bu kamera kayıtlarıyla kanıtlayabilirim. Adresime gelinmediği halde “adreste yoktunuz” denilerek sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı bilgilendirme ile yaşattığınız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.