Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Şubesinden Yanıltıcı Bilgi Ve Kargo Bayram Sonrasına Sarktı

ID:35488538

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Şubesinden Yanıltıcı Bilgi Ve Kargo Bayram Sonrasına Sarktı

İsmail

Aras Kargo

18 Mart 11:30

135

İsmail'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

17.03.2026 tarihinde saat 11.21’de İzmir Buca Aras Kargo şubesinde “araç yüklemede” görünen 6044816076269 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün şubeyi aradığımda bana kargomun bayramdan sonraya kalabileceği söylendi. İzmir içi bir gönderinin, üstelik dün İzmir’den çıkıp Ulukent Aras Kargo şubesine ve oradan tekrar İzmir’e gelmesi gerekirken, nasıl bayram sonrasına sarkabileceğini gerçekten anlayamıyorum.

Takip ekranında teslim tarihi görünmüyor ancak bayram öncesinde, en geç bugün veya yarın teslim edilmesini bekliyorum. Buca şubesini aradığımda kargonun henüz kendilerine gelmediğini, tedarik aşamasında olduğunu söylediler. Fakat kargoyu gönderen firmayla görüştüğümde, teslim tarihinin bugün olduğunu, gönderinin bugün dağıtımda göründüğünü ifade ettiler. Bu nedenle şubeden verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

İzmir içi bir kargonun 3–4 iş günü gibi bir sürede bile teslim edilememesi, üzerine sağlıklı ve tutarlı bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmede sorumluluğu olan kişilerle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

18 Mart 11:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İsmail K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35488538 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

İsmail

28 Mart 12:47

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ali

Aras Kargo

03 Mart 20:28

189

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde kargoya verilen, 6391700799189 takip numaralı gönderim İzmir’den Manisa’ya 5 günde hâlâ teslim edilmedi ve şu an 6. güne girmiş durumdayız. Kargo hareketlerinde “kargom veriliyor” ve “dağıtıma çıkarıl...

aras-kargoda-uzun-sureli-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Onaylı Teslim Talebim İhmal Edildi Ve Şube Kargoyu İade Etti

Yaren

Aras Kargo

12 Ocak 12:16

456

07.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 6332341410368 takip numaralı kargom teslimata çıktığında evde bulunmadığım için teslim edilememiş. Bunun üzerine kargomun normal süreçte olduğu gibi tekrar dağıtıma çıkmasını beklerken, sistemde “şubeden alınsın” notunu gördüm. 09.01.2026 tar...

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Şubesinde Uzun Süre Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi

Sezen

Aras Kargo

09 Mart 18:17

250

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 6393281643590 takip numaralı kargom, 04.03.2026 tarihinden beri teslimat için şubede görünmesine rağmen İzmir Menderes Ulukent şubesinde bekletiliyor. Hem genel merkezi hem de şubeyi defalarca aramama ve her seferinde “t...

aras-kargo-subesinde-uzun-sure-bekleyen-kargo-teslim-edilmedi-1.jpg

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sevgi

Aras Kargo

05 Ocak 21:00

134

01.01.2026 Cuma günü ücretli kargomu Aras Kargo ile İzmir Buca’daki adresime teslim edeceklerdi. Sabah saatlerinde kargo gelmiş, ancak ben kapıya yeti...

Tuğçe sonucu yetersiz buldu

İzmir Ege Transfer Biriminde Bekleyen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Tuğçe

Aras Kargo

20 Şubat 00:59

436

6038059018253 takip numaralı kargom 13.02.2026 tarihinde kargoya verildi ve 14.02.2026 tarihinde İzmir Ege Transfer birimine ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslim tarihinin 16.02.2026 olduğu söylendi, ancak bugün 20.02.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket yok ve kargom tarafıma teslim e...

izmir-ege-transfer-biriminde-bekleyen-kargonun-teslim-edilmemesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg