Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Aras Kargo Şubesinden Yanıltıcı Bilgi Ve Kargo Bayram Sonrasına Sarktı

18 Mart 11:30167
İsmail'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

17.03.2026 tarihinde saat 11.21’de İzmir Buca Aras Kargo şubesinde “araç yüklemede” görünen 6044816076269 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün şubeyi aradığımda bana kargomun bayramdan sonraya kalabileceği söylendi. İzmir içi bir gönderinin, üstelik dün İzmir’den çıkıp Ulukent Aras Kargo şubesine ve oradan tekrar İzmir’e gelmesi gerekirken, nasıl bayram sonrasına sarkabileceğini gerçekten anlayamıyorum.

Takip ekranında teslim tarihi görünmüyor ancak bayram öncesinde, en geç bugün veya yarın teslim edilmesini bekliyorum. Buca şubesini aradığımda kargonun henüz kendilerine gelmediğini, tedarik aşamasında olduğunu söylediler. Fakat kargoyu gönderen firmayla görüştüğümde, teslim tarihinin bugün olduğunu, gönderinin bugün dağıtımda göründüğünü ifade ettiler. Bu nedenle şubeden verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

İzmir içi bir kargonun 3–4 iş günü gibi bir sürede bile teslim edilememesi, üzerine sağlıklı ve tutarlı bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmede sorumluluğu olan kişilerle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

18 Mart 11:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İsmail K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35488538 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

İsmail
28 Mart 12:47

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

3 Mart 20:28232

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde kargoya verilen, 639...

1 Destek

Onaylı Teslim Talebim İhmal Edildi Ve Şube Kargoyu İade Etti

12 Ocak 12:16492

07.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 6332341410368 takip numaralı kargom teslimata çıktığında evde b...

1

Aras Kargo Şubesinde Uzun Süre Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi

9 Mart 18:17318

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 6393281643590 takip numaralı kargom, 04....

5
Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

5 Ocak 21:00139

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Kırık Tabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Aras Kargo KırıkTabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Profil fotoğrafı
Selçuk
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri