to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo şubesindeki hizmet şikayeti
7 Temmuz 2026 günü saat 16.07 civarında Aras Kargo Akşehir şubesine hediye olarak göndereceğim kiraz kolisi kargomu teslim etmeye gittim. Şube Müdürü olduğunu öğrendiğim F*** U*** isimli görevli, daha ben kapıdan içeri girmeden dışarıdan seslenerek kargonun kapandığını ve ürünü teslim alamayacaklarını söyledi, içeriye girmeme dahi izin vermedi.
Benimle bu şekilde ilgilenmeyip, benden sonra gelen bayan müşterilerin ise aynı türden ürünü teslim almalarını özellikle gördüm. Aynı şartlarda gelen kişilerden kargo alınırken, benim kargomun alınmaması hem haksızlık hem de müşteri olarak rencide edici bir durum oluşturdu. Sonuç olarak kargomu mecburen Yurtiçi Kargo ile göndermek zorunda kaldım.
Aras Kargo Akşehir şubesinde Şube Müdürü olarak görev yapan F*** U*** Bey’in bu üslubundan ve ayrımcı davrandığını düşündüğüm yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Konunun incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36467431 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Konuyla kimse ilgilenmemiş sadece beni arayan konuyla ilgili gerekli aksiyon alınmıştır dedi bende yine kargoya gidince içeriye almazlarsa dedim şikayet ve olayla ilgili beni arayan kişinin herhangi bir bilgisi yok kamera kaydına baktınızmı dedim bizim bilgimiz yok dediler sadece beni teselli için aramışlar herhangi bir çözüm yok
