to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Yetersiz Adres Notu Nedeniyle Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo Antalya Muratpaşa şubesi üzerinden 6332996378453 takip numaralı gönderim 9 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 8 Ocak’tan beri şubede bekletilmektedir. Sisteme “yetersiz adres” notu düşülmesine rağmen adresim eksiksiz ve doğru şekilde yazılıdır.
Şubeyi aradığımda ise bölgeyle çalışmıyor olabilecekleri söylendi ancak daha önceki siparişlerimde aynı adrese Aras Kargo tarafından sorunsuz teslimat yapılmıştır. Buna rağmen kargomun günlerdir şubede bekletilmesini ve adres yetersiz olarak işlenmesini kabul etmiyorum.
Kargomun hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden, adresime acil olarak teslim edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Bedia K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34845783 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Görüşmeler sonucunda kargom teslim edildi teşekkür ederim
