to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Yanlış Evde Yok Girişi Nedeniyle Acil Kargonun Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Manolya şubesine ait 6511001573186 takip numaralı kargom, bugün saat 14.20 civarında dağıtıma çıkmış görünürken, bina giriş kapısına kadar gelinmiş olmasına rağmen “evde yok” denilerek teslim edilmeden geri götürülmüştür. Oysa gün içinde evdeydim ve özellikle bu kargoyu bugün acil olarak bekliyordum.
Teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede, bugün içinde tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37289450 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
