to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kaba Personel Davranışı
Aras Kargo İzmir Menderes şubesine gelecek olan 6504809844008 takip numaralı kargom günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor ve sürekli “şubeden alın” denilerek geçiştiriliyorum. Takip ekranında 05.10.2026 ve 06.10 tarihleri görünüyor, kargonun teslim edilemediği ve hatta iade edileceği yazıyor, ancak ben evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.
Şubeyi aradığımda çalışanların üslubu son derece kaba ve saygısız, telefonda “al şununla sen konuş” der gibi baştan savma bir şekilde birbirlerine yönlendiriyorlar. Defalarca bu kargoya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen kargoyu evime getirmemekte ısrar ediyorlar. Bu şubenin daha önce de sık sık şikayet aldığını görmeme rağmen hâlâ bu tarz personelin orada çalışmaya devam etmesi Aras Kargo açısından da oldukça düşündürücü. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo’ya ayrıca şikayet bıraktım.
Kargomun en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini, teslimatın neden yapılmadığı ve hangi personelin bu şekilde davrandığı konusunda araştırma yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyet ve saygısız tutum nedeniyle gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Nalin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37233365 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
