to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Şanlıurfa Birecik şubesi üzerinden DeFacto’dan aldığım bir hırkayı iade etmek istedim. 01.12.2025 ve 02.12.2025 tarihlerinde, iki gün üst üste şubeye gitmeme rağmen, 6225 4180 3318 90 takip numaralı kargom için 'Sistemler çalışmıyor' denilerek iade işlemi yapılmadı. Her seferinde diğer firmaların kendilerine siber saldırı yaptığı ve bu yüzden sistemlerin çalışmadığı söylenerek geri gönderildim ve iki gündür iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte çağrı merkezini de aradım ancak yalnızca konunun ilgili birime iletildiği söylendi, bunun dışında bana hiçbir somut çözüm ya da net bilgi verilmedi. Günlerdir aynı gerekçe ile iademi yaptıramıyorum, sistemlerin bu kadar uzun süre çalışmamasını inandırıcı bulmuyorum ve artık ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Şubenize gittiğimde hiçbir bahane öne sürülmeden iade ürünümün hemen teslim alınmasını, iade sürecinin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Son 1 haftadır Şanlıurfa Birecik şubesinde Aras Kargo ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargomu iade etmek istediğimde, şubedeki çalışanlar kamyonun çıktığını ve iade işlemi için başka bir gün tekrar gelmem gerektiğini söylüyorlar. Ayrıca, iki gün peş peşe aldığım büyük ürünler bina girişine bıra...
20 Ekim 2025 tarihinde, Aras Kargo Erzincan Şubesi’yle yaşadığım iade işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün iadem için iki defa evden alım talebi oluşturdum, ancak yoğunluk nedeniyle kargonun alınamayacağı ve şubeye götürmem gerektiği söylendi. Küçük çocuğum olduğu için kendim götüreme...
Aras Kargo Şanlıurfa Edessa şubesine kargom gelmiş 08.05.2025 tarihinde ancak akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kaç gündür şubeyi arıyo...
02.07.2025 tarihinde yurt dışı iadesi için Aras Kargo'ya, kargomun alınması amacıyla talep oluşturdum. Fakat aradan günler geçmesine rağmen, şubeyi de...
Yorumlar