to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Kayıp Kargo Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Kocaeli Başiskele Aras Kargo şubesi aracılığıyla gelen ve içinde bebeğime el emeğiyle örülmüş, yapımı uzun süren tokaların bulunduğu kargom 24 Şubat’ta teslim edilmesi gerekirken hâlen elime ulaşmadı ve kaybolduğunu düşünüyorum. Hem manevi değeri yüksek hem de yapımı uzun süren bu ürünler için bu kadar beklemek zorunda kalmak beni gerçekten mağdur etti.
Gönderi numaram 6357738685374. Bu süreçte yalnızca bir kez arandım ve “ilgileniyoruz” denildikten sonra bir daha tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Talep oluşturmama rağmen kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez.
Aras Kargo’nun, Kocaeli Başiskele şubesi üzerinden gönderilen bu kargomu acilen bularak en kısa sürede tarafıma teslim etmesini ve süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Sedanur D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35360840 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yazdığımmın sabahına sorunun çözüldü teşekkürler
