Antalya Şarampol Şubesinde Sürekli Teslim Edilmeyen Kargolar Ve İlgisiz Servis

Antalya Şarampol Aras Kargo şubesiyle iki gündür ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen kargolarım dağıtıma çıkıyor gibi görünmesine karşın adresime hiç uğranmıyor, gün sonunda ise klasik olarak “kargonuzu bugün teslim edemedik” mesajları geliyor. Takipten baktığımda da kurye aracının evimin etrafında dolaşıp uzaklaştığını görüyorum.

Kıyafet içeren bir kargom yaklaşık iki gündür dağıtımda görünüyor ve buna ek olarak Aras Kargo’da bekleyen ikinci bir kargom daha bulunuyor, ancak ikisi de elime ulaşmıyor. Bu nedenle hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubede önce kargomu bulamadılar ve gün içinde arayacaklarını söylediler. Daha sonra aradıklarında aslında kargomun şubede olduğunu, orada beklediğini belirttiler. Ben de tekrar şubeye gidemeyeceğimi, ertesi gün mutlaka adrese getirilmesini istediğimi açıkça ifade ettim.

Tüm bu bilgilendirmelere ve evde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen kargolarım hâlâ adresime teslim edilmiyor, her gün aynı mesajları almaktan ve bu ilgisizlikten bıktım. Aras Kargo’nun Antalya Şarampol şubesi tarafından bekleyen iki kargomun da acilen ve ivedilikle ev adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.