Aras Kargo Şubesi Tekrarlayan Teslimat İhmali Ve Yanıltıcı Bildirimi

6051057665244 numaralı kargomla ilgili olarak Aras Kargo Sabiha Gökçen Şubesi’nin tutumundan şikayetçiyim. İşim gereği 24 saat aktif çalışan bir fabrikada görev yapıyorum ve aynı şekilde 24 saat hizmet veren bir güvenlik departmanımız bulunuyor. Buna rağmen 3 gün önce yaşadığım sorunun aynısını 23 Nisan 2026 tarihinde tekrar yaşadım.

Aras Kargo, adresime geldiğini fakat adreste kimseyi bulamadığını iddia ederek gönderimi teslim etmedi ve tarafıma kapıya gönderi kartı bıraktıklarına dair kısa mesaj gönderdi. Ancak bu bilgiler gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır; ne güvenlik ekibimiz ne de ben böyle bir ziyaret ya da not bırakılması durumu ile hiç karşılaşmadık. Aynı sorun 3 gün önce de yaşanmış, o zaman da hiçbir teslimat denemesi yapılmadığı halde sistemde adreste bulunamadığım yönünde kayıt oluşturulmuştu.

Önceki şikayetimden kısa süre sonra Aras Kargo temsilciniz beni arayarak özür diledi, mağduriyetimin en kısa sürede giderileceğini ve ilgili şubenin bu konuda uyarılacağını ifade etti. Buna rağmen aynı şubenin 23 Nisan 2026 tarihinde tekrar aynı şekilde davranarak kargomu teslim etmemesi, bu uyarıların dikkate alınmadığını açıkça göstermekte ve bu durumun altında bir art niyet olabileceğini düşünmeme sebep olmaktadır.

Bu sorunun derhal ve ivedilikle çözülmesini, kargomun adrese gerçek bir teslimat denemesi yapılarak ulaştırılmasını ve aynı mağduriyetin bir daha kesinlikle yaşanmamasını talep ediyorum. Benzer bir durum tekrar ettiği takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.