to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi Kargomu Teslim Etmedi İçindeki Ziynet Eşyalarım Eksik Çıktı
27.09.2025 tarihinde Aras Kargo Mardin Dara şubesinde gönderi numarası 5685*******44 olan kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun içinde beyaz işlenmiş inciler bulunuyordu ve hem manevi hem de maddi değeri oldukça yüksekti. Kargo, adresime hiç getirilmeden şubede bırakıldı ve iade süresi dolmadan gözümün önünde iade barkodu yapıştırılarak tarafıma teslim edilmedi. Mesai saatleri içinde şubeye gidip kargomu almak istediğimde de teslimat yapılmadı. Kargo daha sonra iade olarak gönderildi ve bana geri döndüğünde içindeki ziynet eşyalarının Eksik gördüm.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sağlıklı ve olumlu bir dönüş alamadım. Ayrıca şubede yaşananlarla ilgili herhangi bir açıklama veya gerekçe de tarafıma sunulmadı. Kargo sigortası olmamasına rağmen, gönderinin güvenliğinden Aras Kargo’nun sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Sorumlular hakkında yasal işlem Başlatacağım ve gerekli incelemenin yapılmasını talep edeceğim. Size kesinlikle Tavsiye ( Mardin - Aras Kargo Dara Şubesi ) Rahat yapabilmek için mesai süreçlerinin dolmasını beklemeden iade gönderip içindeki eşyaları Kaybediyorlar. Bu kargo firmasına güvenip. İğne bile vermeyin.
Sayın Mehmet B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33848800 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
