to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Adana Barajyolu Şubesi üzerinden Trendyol gönderim (takip no: 7260030911596407) ile ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 9 Mart tarihinde kargo görevlisi beni telefonla aradığında yolda olduğumu, o anda mesajı açıp onay veremeyeceğimi belirttim. Buna rağmen, hangi sebeple olduğunu bilmediğim bir şekilde iş yerime uğrayıp ürünü teslim etmek yerine geri götürmüş ve kargonun şubeden teslim alınması gerektiğine dair sürekli mesajlar almaya başladım.
Mesajda, şubeye bırakılmasını istemiyorsam 3 dakika içinde onay vermem gerektiği yazıyordu; ancak linke tıklamama rağmen sayfa açılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat olumlu bir dönüş sağlanmadı, ürün hâlâ şubede bekletiliyor. Aynı kargo çalışanının her gün iş yerimin önüne araç park edip diğer dükkanlara ürün bıraktığını görüyorum; buna rağmen gönderimle ilgili böyle bir sorun yaşanması beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerinden tekrar aramama rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve 16 Mart'a kadar almazsam ürünün iade edileceği bilgisi verildi.
Bu süreçte ne teslimatım düzgün yapıldı ne de müşteri hizmetleri tarafından sorunum çözüldü. Gönderimin ya gerçekten dikkate alınarak yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini ya da vakit kaybetmeden derhal iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım ürünün 4464405928071 numaralı gönderi numarasıyla Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesine ne Trendyol ne de Aras Kargo bir çözüm bulamadı nedense. Bir aydır ürün tutarının iadesi için uğraşıyorum ancak bir sonuç alamadım. Aras Kargo Mat...
Trendyol'dan aldığım ürünü Aras Kargo'ya veriler teslim edilmesi üzerine yola çıktı ve şubeye gelip oradan dağıtıma çıkmadan eve gelmeden önce mesaj atıp tekrardan geldik, evde yoktunuz, şubeden 3 iş günü içerisinde alın yoksa iade olacağını söylediler. Ben kargoyu şubeden teslim değil, eve teslim o...
Trendyol'dan 26 Nisan tarihinde verdiğim siparişimi 28 Nisan'da uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ürünün kargoya verildiği şeklinde bilgi verildi. Ancak o günden beri, yani yaklaşık 17 gündür siparişime ulaşmaya çalışıyorum. Ve bu sırada defalarca kargomun çıkış şubesi olan Aras Kargo Barajyolu...
Trendyol üzerinden 2 Aralık’ta bir sipariş verdim ve kargo Aras Kargo ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu. Kargo 3 gün boyunca Adana transfer çıkış merkezinde kaldıktan sonra sistemde göndericiye iade olarak göründü ve 8 Aralık’ta tekrar yola çıktığı bilgisi yer aldı....
Trendyol'dan sipariş ettiğim Aras Kargo ile gönderilen 3553407376671 numaralı kargom adrese teslim edilmiyor. Kaç sefer böyle oldu hep kendim aldım. Evim uzak diye getirmiyorlar. Bu sefer alma şansım da yok yahu adrese teslim diye yola çıkan kargo adrese gelmiyor. En azından bu kez mesaj geldi kargo...
Yorumlar