to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubede Bekliyor, Saruhanlı Adresine Teslim Etmiyor
Aras Kargo Mesir Şubesi üzerinden 6509923756183 takip numaralı gönderim 14.10.2026 tarihinde saat 10.57’de tarafıma gelen SMS ile Manisa Şehzadeler’deki Mesir şubesine yönlendirilmiştir. Oysa bu kargonun Saruhanlı, Saruhan Mahallesi Nazlı Sokak No:2 adresime getirilmesini bekliyordum.
Mesajda kargonun neden adrese teslim edilmediğine dair herhangi bir gerekçe belirtilmeden, sadece şubeden almam gerektiği yazmaktadır. Bildiğim kadarıyla Aras Kargo Saruhanlı bölgesine dağıtım yapıyor olmasına rağmen, kargolarım sürekli şubede bekletiliyor ve adrese teslim edilmeden tarafıma mesaj atılıyor. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, sürekli yaşadığım bir sorun haline geldi.
Kargomun Saruhanlı’daki adrese teslim edilmesini ve bu adrese artık düzenli olarak dağıtım yapılmasını istiyorum. Sürekli olarak şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, aldığım hizmetin adrese teslim şeklinde sağlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Eda S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37296183 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
