to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubede Bekletilen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İade Uyarısı
Aras Kargo Ardahan şubesine ait 6401619778891 takip numaralı kargom için bugün “3 iş günü içerisinde kargonuzu teslim almazsanız iade edilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben bu kargonun Ardahan Damal ilçesindeki verdiğim adrese getirilmesini beklerken, kargonun şubede bekletildiğini ve adrese dağıtıma çıkarılmadığını görmekten rahatsızım ve bu durumdan şikayetçiyim.
Kargonun iade edilmesini değil, tarafıma taahhüt edilen hizmet kapsamında Damal ilçesindeki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun en kısa sürede belirtilen adrese getirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Yigitcan H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35490390 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanıma çok teşekkür ederim
Ebru hanım beni arar mısınız
