to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğleden sonra saat 2 civarında Trendyol iadesi için Aras Kargo Nazilli şubesine gittim. İade kargomu vermek istediğimde, şubedeki görevli ekranların çalışmadığını, bu nedenle kargoyu alamayacaklarını söyledi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana şubelerin hizmet verdiğini söylediler. Şube “ekranlar çalışmıyor, alamıyoruz” derken, müşteri hizmetlerinin “şubeler hizmet veriyor” demesi hangi bilgiye inanmam gerektiği konusunda beni tamamen kararsız bıraktı. Madem şubeler çalışıyor, o zaman iademi evden alması için kurye yönlendirilmesini talep ettim. Bu defa da “sistemler çalışmadığı için kurye yönlendiremiyorum” cevabını aldım. Aynı gün içinde birbirini tutmayan bu açıklamalar ve çözümsüz bırakılmam gerçekten komik ve üzücü bir durum.
Trendyol iadesi için elimde iade kodum bulunuyor ve yarın iade kargonun son günü. Bu nedenle acil olarak bugün adresime kurye yönlendirilmesini ve iade kargomun evimden alınmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile Rossmann firmasına göndermiş olduğum iade kargom 24’ünden beri takip numarası 5752***790600 ile hiçbir hareket göstermiyor. Sistemde sadece gönderi oluşturulmuş gibi görünüyor, ancak günler geçmesine rağmen ne bir ilerleme ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerinden de herhan...
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ailem tarafından tarafıma gönderilen bir kargo, herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan dağıtıma çıkarılmadan geri iade edilmiş. Yaklaşık 5–6 gündür bu kargoyu bekliyordum ve kasım indirimlerinden...
Kırıkkale Aras Kargo şubesindeki birçok operatör, iade kargo alımını yapmayacağını, çok yoğun olduklarını söyleyip bana kaba bir tavır sergileyerek yüzüme telefonu kapattı. Şikayet oluşturacağımı söylediğimde, "Nereye istersen oraya şikayet et" diyerek tekrar telefonu kapattı. Evde hastam olduğunu, ...
Aras Kargo, sahte satıcı ile ilgili şikayet formu oluşturmama müsaade etmiyor. Daha önceden birçok şikayet gitmiş; satıcının güvenilir olmadığı ile il...
Yorumlar