to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sıvı İçerikli İade Talebini Reddetti
Gökçek, 362. Cadde No: 38, 06949 Sincan/Ankara adresinde bulunan Aras Kargo firması, Hepsiburada üzerinden yine Aras Kargo ile gelen ürünümü iade olarak almadı. Hepsiburada iade kodu mevcuttur. Paketlemesi vs. sağlamdı. Aynı getirdikleri gibi iade etmek istemiştim. Müdürü ve iş yeri sahibi ile de görüştüm; 2 aşamalı, sağlam paketlenmiş dahi olsa, içeriği sıvı olduğu için alamayız dediler. İade kabul etmeyeceklerse, teslim edecekleri zaman niçin kabul ediyorlar da evime kadar getirdiler? Burada tüketiciye yönelik haksızlık var. Gereğinin yapılmasını ve konunun incelenmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de ayrıca başvuracağım.
Sayın Hüseyin İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34721059 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
