to read complaints and reviews, or file yours. 
Gökçek, 362. Cadde No: 38, 06949 Sincan/Ankara adresinde bulunan Aras Kargo firması, Hepsiburada üzerinden yine Aras Kargo ile gelen ürünümü iade olarak almadı. Hepsiburada iade kodu mevcuttur. Paketlemesi vs. sağlamdı. Aynı getirdikleri gibi iade etmek istemiştim. Müdürü ve iş yeri sahibi ile de görüştüm; 2 aşamalı, sağlam paketlenmiş dahi olsa, içeriği sıvı olduğu için alamayız dediler. İade kabul etmeyeceklerse, teslim edecekleri zaman niçin kabul ediyorlar da evime kadar getirdiler? Burada tüketiciye yönelik haksızlık var. Gereğinin yapılmasını ve konunun incelenmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de ayrıca başvuracağım.
Hepsiburada sitesinden almış olduğum ürünler hala transfer aşamasındayken (acil bir ürün olduğu için sürekli takipteydim) teslimat şubesine ulaşmadan Aras Kargo tarafından iade işlemleri başlatılmıştır. Arayıp bilgi almak istediğimde de laf ağzıma tıkılıp çözüm süreci adı altında susturmak için yala...
Hepsiburada'dan almış olduğum ürün Aras Kargo ile bana geldi. Gelen ürün kırık olduğu için talep oluşturdum ve kodu ile beraber Aras Kargo İnorsan şubesine bıraktım. Ürünüm Erguvan şubeye ulaştı ve 1 hafta kadar dağıtıma çıkmadan bekledi. Sonrasında, iade ettiğim kargom satıcıya ulaşmadan geri geldi...
Hepsiburada'dan aldığım ürün Aras Kargo ile adresime gönderilmesi gerekiyordu fakat çalışanlar kargoyu yanlış adres sebebiyle adrese teslim edemeyeceklerini söylüyorlar alışveriş yaptığım firmayı aradığımda adresi doğru teyit ediyoruz. Aras Kargo şikayet hattına şikayetimi oluşturdum geri dönüş yapı...
Hepsiburada da satış yaptığım bir mağazam var ve ürünlerin iade adresi farklı bir adres olmasına rağmen Aras Kargo her defasında ürünlerimi yanlış bir adrese gönderiyor ve ne benim iletişimimle ne de Hepsiburada mağaza destek hattının gönderdiği taleplerle ürünler doğru adresine yönlendirilmiyor ve ...
Yorumlar