to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Sivas Kızılırmak Şubesi üzerinden Eminönü Boncuk firmasından gelen, içinde doğal taşlar ve aksesuar malzemeleri bulunan, parasal değeri 6.650 TL olan internet alışverişi kargom İstanbul çıkışlı olarak 12.04.2026 tarihinde yola çıktı. Firmanın kendi planlamasına göre ve kurye 11.42’de dağıtıma çıktığı halde, 15.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken maalesef teslim edilmedi.
16.04.2026 tarihinde bu kez kuryeniz K**** isimli personel 11.57’de tekrar dağıtıma çıktı, ancak saat 16.45 olmasına rağmen kargo hâlâ bana ulaşmadı. Şubeyi aradığımda ise paketin dağıtımda olduğunu, kuryenin işe yeni başladığını ve sıraya göre teslim edildiğini, oldukça laubali ve umursamaz bir tavırla söyleyip adeta başlarından savdılar. Saat 17.00 olduğu halde kurye hâlâ ortada yoktu.
Hem kargonun bu şekilde geciktirilmesi hem de şube çalışanlarının müşteriye karşı saygısız ve ilgisiz tavrından dolayı Aras Kargo firmasından son derece şikayetçiyim. Firmanızın özellikle bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin ve eğitim süreçlerini işletmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.
16 Şubat 2026 tarihinde saat 15:45 civarında Aras Kargo’nun Sivas Kızılırmak Şubesi’ne, elime ulaşmayan kargomla ilgili bilgi almak için başvurdum. Ancak şube personeli, sorunumla ilgilenmek yerine kaba bir üslupla beni Aşık Veysel Şubesi’ne yönlendirdi. Ardından Aşık Veysel Şubesi’ne gittiğimde, K...
3422260833369 takip numaralı 22 Nisan tarihinde sipariş vermiş olduğum kargom, 24 Nisan 2023 tarihinde İstanbul'dan Sivas'a gönderilmek üzere kargoya verildi. Kargo bizler için kıymetli olduğundan sık sık kontrol etmek durumundayız. Ayın 26'sında Sivas varış şubesine ulaştı. Sonrasında iletişime geç...
4 Kasım’da teslim edilmesi gereken, 5737*******68 takip numaralı kargom (4 adet, toplam 7.750 TL değerinde lastik) Sivas Merkez Kızılırmak Şubesi’nde olmasına rağmen 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Sivas merkezdeki iki farklı şubeyle defalarca iletişime geçtim, an...
Aras Kargo Sivas Kızılırmak Şubesi üzerinden 6411914079117 takip numaralı kargom için 08.04.2026 tarihinde teslim edildi bilgisi girilmiş olmasına rağmen, tarafıma ulaşan herhangi bir kargo bulunmamaktadır. Evime hiçbir teslimat yapılmadı, buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmektedir. Şubeyi v...
Yorumlar