to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Siparişim Sultangazi Şubesinde Kilitlenmiş, Teslim Sözleri Tutulmuyor
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim topuklu gelin ayakkabısı, 24.03.2026 tarihinden beri Sultangazi şubesinde bekletiliyor ve adresime bir türlü teslim edilmiyor. Takip numaram 6404517053173.
Trendyol canlı destek üzerinden dün yaşadığım görüşmede, kargomun en geç akşam 18.00’e kadar teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de adrese gelen. Kargonun günlerdir şubede bekletilmesi ve verilen teslim sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu ayakkabıyı bir hafta sonra giymem gerekiyor; yani ürünün elime acil olarak ulaşması şart. Kargomun daha fazla oyalanmadan, en geç birkaç gün içinde adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aleyna O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35583123 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom teslim edildi
