to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Aras Kargo Serdivan şubesinden, alıcı Z******* T****** adına 5737*******94 takip numaralı gönderimi yaptım. Gönderdiğim ürünün bedeli 740 TL, ödediğim kargo ücreti ise 104 TL’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala şubede görünüyor ve teslim edilmedi.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, gönderici olarak benim değil, alıcının araması gerektiği söyleniyor. Bu yaklaşım kesinlikle kabul edilemez; gönderici olarak ben sorumluluk alıyor ve sürecin takibini yapıyorum. Ayrıca Serdivan şubesi kendi şubem tarafından bile arandığında telefonlara cevap vermiyor. Daha önce de benzer şekilde 2-3 defa kargolarım kayboldu veya gecikti.
Aras Kargo’dan acil şekilde açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün ile kargo ücretim dahil toplam zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
3 Eylül 2024 tarihinde teslim edildi olarak görünen 5674******750 numaralı Aras Kargo gönderim, ev adresime hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana 14 gündür Firuzköy şubesini her gün arıyorum, ancak sürekli “bilmiyoruz, size dönüş yapacağız, kuryeye ulaşamadık' denilerek oyalandım ve hiçbir şekil...
4 Eylül tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 5674*******73 takip numarasına sahip kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Dağıtıma çıktığına dair ve kod içeren bir mesaj aldım fakat teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj gelmedi ve kargom yaklaşık bir aydır ...
05.08.2025 tarihinden beri Aras Kargo Finans Kent şubesine teslim edilen 5658*******84 takip numaralı kargom hala tarafıma ulaştırılmadı. Şube, kargomu teslim etmiyor ve sistemde sürekli farklı açıklamalar giriliyor. Adresimde olmama ve sistemden “adresimdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen kargo g...
13.11.2025 tarihinde gönderilen ve takip numarası 5726*******71 olan kargom, bir haftadır tarafıma teslim edilemiyor. Sakarya Serdivan Şubesi’ne ulaşan kargomun, adresimin gönderim alanı dışında olduğu gerekçesiyle teslim edilmediğini öğrendim. Ancak adresim açıkça belliyken, bana hiçbir şekilde bil...
Yorumlar