to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Serdivan Çark Şubesi'nde Teslimat Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Aras Kargo Serdivan Çark Şubesi'nden artık bıktım! Her defasında kargom 'ulaşılamadı' bahanesiyle teslim edilmiyor. Telefonla aramadıkları hâlde sistemde 'müşteriye ulaşılamadı' yazıyor. Bu tamamen yalan!
Bugün bizzat şubeye gittim ve durumu sormak istedim. Ancak çalışanlar son derece kaba, ilgisiz ve saygısız davrandı. Soru sormama bile tahammülleri yoktu. Bu nasıl bir müşteri hizmetidir?
Ben evdeyim, telefonum açık, kapıya kadar kargo getirmeden teslim etmiyoruz diyorsunuz. Hizmet sıfır, ilgi sıfır, saygı sıfır!
Gereğinin yapılmasını, şubenin uyarılmasını ve tarafıma düzgün bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de şikayet edeceğim.
Sayın Marjona Q. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32527189 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sakarya'da Aras kargoda bu sorun hep yaşanıyor