to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şarj Aletim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
Aras Kargo ile ilgili olarak 6332881280804 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Kargomun içinde şarj aletim bulunuyordu ve 8 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi, gecikmeye dair de hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
Şarj aletine acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Şarjım bitmek üzereyken kargonun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün de teslimat yapılamayacağını söylediler ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve süreci yönetmediler.
Teslimatın acilen gerçekleştirilmesini ve müşteriye zamanında ve doğru bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Pelin G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34815840 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
