to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şarampol Şubesi Teslim Edilmeyen Önemli Evrak Ve Cevapsız Aramalar
Aras Kargo Antalya Şarampol şubesi üzerinden tarafıma yurt dışından gönderilen, içinde önemli bir evrak bulunan kargom açık adres tam ve doğru yazılı olmasına rağmen teslim edilmedi. Gönderim bugün sabah saat 10.00’dan beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen gün boyu hiçbir şekilde adrese teslim yapılmadı.
Gün içinde defalarca, yaklaşık 10 kez şubeyi aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca sistem üzerinden geri bildirim talebi oluşturmama rağmen bu talebe de şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı.
İçinde önemli bir evrak bulunan bu kargomun acilen adrese teslim edilmesini ve geri bildirim talebime de ivedilikle dönüş yapılmasını, ayrıca şube telefonlarına neden ulaşılamadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Tuncay Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36641042 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
