to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs Cuma günü saat 17.30 civarında Piyale Paşa Aras Kargo (Anadolu Taksi nin oradaki) şubesine iade kargo vermek için gittim. Şubede görevli personelden kargo poşeti rica etmeme rağmen sanki orada yokmuşum gibi davrandı, sorumu duymazdan gelip kendi işleriyle ilgilenmeye devam ettiler. Kargo alamadıklarını söylediler.
Bir süre orada bekledim, kimsenin ilgilenmemesi üzerine sonra “ Kim iade kargomla ilgilenecek acaba? " diye tekrar sormak zorunda kaldım. Bunun üzerine yine “Şu an iade alamıyoruz” şeklinde bir cevap verdiler. İnternette şubenizin akşam 18.00’e kadar açık göründüğünü, bu bilgiye güvenerek geldiğimi ifade etmeme rağmen herhangi bir yardımcı olma çabası veya açıklama yapılmadı. Bu ilgisizlik ve yok sayılma tavrı beni gerçekten çok rahatsız etti.
Aras Kargo'nun, Piyalepaşa şubesindeki personelin bu davranışıyla ilgili inceleme yapmasını, çalışanların müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve şube çalışma/işlem saatleri konusunda müşteriyi yanıltmayacak net bir uygulama sağlamasını istiyorum.
25 Temmuz 2025 saat 17:40'ta, evime oldukça uzak mesafede olan Trendyol siparişimin iadesini sağlamak için gittiğim Aras Kargo Piyalepaşa Şubesi'nde, 'Trendyol iadelerinin' 17:00'ye kadar alındığı belirtilerek kargom işleme alınmadı. Müşteri hizmetleri böyle bir uygulamanın olmadığını ve 18:00'e kad...
Bugün Aras Kargo çağrı merkezini arayarak iade kargosu kabul saatlerini öğrenmek, saat konusunda mağduriyet yaşamamak istedim. Çağrı merkezindeki görevli, cumartesi günleri saat 16.00’ya kadar iade kargosu verilebildiğini söyledi. Bunun üzerine Ankara Şehitlik Şubesi’ne gittim, şubeye giriş saatim 1...
Sayın Yetkililer, Bugün, Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci tamamen hayal kırıklığı yaratmıştır. 18:00'a kadar teslim edilmesi gereken kargom, ne yazık ki belirtilen saatte teslim edilmemiştir. Durumu birkaç kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, sürecin hızlandırılması ve çözülmesi adına...
Aras Kargo tarafıma gönderilen adrese teslim kargoyu şubeden bir başkasına teslim etmiş. Aras Kargo Piyalepaşa şubesinden adresime ulaşması gereken kargo şubeden başkasına teslim ediliyor ve bu durumu Aras Kargo'dan tarafıma gönderilen kargonuz şahsınıza teslim edilmiştir mesajından sonra farkına va...
Aras Kargo ile göndermem gereken bir iadem vardı. Adresime kurye talep etme hakkım varken bugün kendim Sincan Aras Kargo şubesinden elden teslim etmek istedim. Şube saat 15.00 da kapanıyor olarak gözüküyordu. Ben de saat tam 14.00da şubeye girdim. Oradaki görevliler içeri girdiğimde kafalarını kaldı...
Yorumlar