Aras Kargo Personelinin Tehditkar Üslubu Ve Uygunsuz Teslimat Şikayeti

15:45 sularında Aras Kargo’nun Etimesgut Ayyıldız Mahallesi bölgesine dağıtım yapan personeli tarafından getirilen, tarafıma ait 4 adet oto lastiği kargosu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum.

Eşim kargoyu teslim almak için site binamızın önünde bekliyordu ve lastiklerin bina girişine bırakılmasını özellikle rica etmesine rağmen, görevli kişi kargoyu site otoparkının girişine bırakmış ve “Teslim almazsanız geri götürürüm, şubeye gelip almak zorunda kalırsınız” şeklinde bir ifade kullanmıştır. Hem kargonun uygun olmayan bir noktaya bırakılması hem de bu kaba ve tehditkar üslup bizi rahatsız etmiş, kendimizi müşterisi olduğumuz bir firmanın çalışanı karşısında değersiz hissetmemize neden olmuştur.

Aras Kargo’dan, özellikle Etimesgut Ayyıldız Mahallesi bölgesine dağıtım yapan ilgili personel hakkında gerekli uyarının ve gerekirse eğitim çalışmalarının yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve yardımcı bir tutum sergilenmesini ve bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bizi mağdur eden ve kıran davranışı sergileyen kargocu personelin tarafımıza bizzat özür borcunu yerine getirmesini istiyorum.