to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Perge Şubesi Bilgi Vermeden İade Ediyor Ve Ücretleri Tekrarlıyor
Yaklaşık 6 aydır Aras Kargo Antalya Perge şubesi ile çalışıyordum; ancak son bir aydır, özellikle 10–30 Aralık tarihleri arasında yaşadığım sorunlar nedeniyle şube ile çalışmayı tamamen bıraktım. Bu dönemde kargolarım bana tebliğ edilmeden, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden iade edildi. Ne alıcıya ne de bana SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Perge şubesine telefonla ulaşmak da neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen yanıt alamadım. Tüm bu aksaklıklar yüzünden aynı gönderi için üç kez kargo bedeli ödediğim oldu ve buna rağmen şube hiçbir şekilde hatalarını kabul etmedi.
Aras Kargo’dan Antalya Perge şubesinin acilen denetlenmesini, bu ihmallerle ilgili gerekenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34900182 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
