Aras Kargo Özkanlar Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

27 Haziran tarihinde Aras Kargo İzmir Özkanlar şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 6456124744202 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli “Evinize geldik, evde yoktunuz” deniyor ya da sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor, ancak bana ulaşan hiçbir gönderi olmuyor. Oysa ben evdeyim, kapı da çalınmıyor.

Daha önce de aynı sorunları defalarca kez yaşadık, diğer hiçbir kargo firmasıyla problem yaşamazken özellikle Aras Kargo Özkanlar şubesinde bu durum sürekli tekrar ediyor. 18.00’den sonra şubede kimse telefonlara cevap vermiyor, ulaşamıyoruz. Buna rağmen 19.00’dan sonra “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geliyor ama ortada ne bir teslimat var ne de gelen giden.

Evde olduğumu belirtmek için aradığımda ise çalışanların son derece saygısız davrandığını, küfürlü konuşup telefonu yüzüme kapattıklarını belirtmek isterim. Hem yanlış bilgi girilmesi hem de bu üslup kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle İzmir Özkanlar şubesi ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu kişilerle ilgili gereken adımların atılmasını ve 6456124744202 takip numaralı kargomun acilen bulunup eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.