to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Özgecan Şubesinde Faturalarım 3 Hafta Boyunca Teslim Edilmedi
Aras Kargo özgecan Şubesi üzerinden gelen gönderilerime ait faturalar yaklaşık 3 haftadır elime ulaşmıyor. Faturalarımın gününde ve düzenli şekilde bana teslim edilmesi gerekirken, sürekli aksama yaşıyorum.
Şube çalışanları faturaları mail üzerinden istememi söyledi, ben de defalarca maille talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. E-posta yazışmalarımda da görüldüğü üzere, faturalarla ilgili iletişim kurmama rağmen sonuç alamıyorum ve iş süreçlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Aras Kargo’nun, özellikle Özgecan Şubesi’indeki bu aksaklığı gidererek faturalarımı zamanında ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmasını ve bundan sonra aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Sayın Ahmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36622746 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler Hemen ilgilendiler 🙏 sorunum çözüldü
