Aras Kargo Orhanlı Şubesi: Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği
Aras Kargo Orhanlı şubesinden bıktım artık. Tek yapmaları gereken kargomu teslim etmek ama onu bile yapamıyorlar. Arıyorum, telefona cevap vermiyorlar. Ne yapıyorsunuz orada siz? Çıldırmak üzereyim. Kaç kez şikayette bulundum, sonuç olmadı. Kargomu sözde bana teslim etmişler ama ortada kargo yok. Telefona biraz daha cevap vermezlerse polisi arayacağım. Kargomu hangi yere götürdülerse hemen getirsinler. Şu mübarek günlerde insanı deli ediyorlar.
Sayın Ayşe G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32008312 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ya hu telefonu açma zahmetinde bulunmuyorsunuz ben sitenize şikayet yazınca mı cevap vereceksiniz. İş ahlakı nedir Aras Kargo bünyesi olarak bir eğitimi varsa alın. Kaçıncı şikayetim bu geçen haftalarda komşum şikayet etti. Gelip apartmanın kapısına atıyorlar kargoyu ayağınız mı sıkıntılı ahlakınız mı? Ayağınız sıkıntılı olmalı ki iki merdiven çıkmıyorsunuz. Ahlakınız sıkıntılı bana teslim etmediğiniz halde utanmadan özellikle ismini soy ismimi yazarak bana teslim ettiğinizi mesaj olarak yazıyorsunuz. Sonra da kazandığınız o parayı helal diye çoluk çocuğunuza yediriyorsunuz. Ben normal şartlarda ürün alacağım firmalara Aras Kargo'yla çalışıyorsanız almayacağım diye soruyorum ama bu sefer dalgınlığıma gelmiş. Aras Kargo olduğunu gördüğüm an eyvah dedim. Ama bir umut dedim onca insan şikayet ediyor düzelmiştir belki ama yok. Şimdi beni arar sorunu çözeceğiz de dersiniz. Ne de olsa yalanla iş yürütmeye alışmışsınız. Saat bu saat oldu aşağıda apartmanın kapısında da kargom yok. Benim mağduriyetimi gidereceksiniz. Gerekirse firmayla görüşüp aynı ürünü kapıma getireceksiniz. Aksi takdirde polisle kapınıza geleceğim. Çünkü bu hırsızlıktır.
Dünden beri kargodan bir dönüş bekliyorum hala ne kargom var ortada ne bir çözüm var ne de telefonlarını açıyorlar gerçekten bugün öğlene kadar bekleyeceğim çözüm bulunmadığı sürece polisi arayacağım ürünüm ortada yok özellikle hep aynı şeyi yapan kargomuzu kapıya fırlatıp giden o arkadaştan şikayetçi olacağımı buradan bildirmek istiyorum
Kargodan şimdi aradılar hanımefendi diyor ki kuryenin sorumluluğunda o da apartmanın içine koydum dedi diyor apartmanın içine koymak diye bir savunma olabilir mi ben sinirlenince kurye bey tehdit edercesine bir saat sonra kapınızdayım kargonuzu getireceğim diyor demek ki kargo onda o gelir gelmez kades uygulamasından polisi çağıracağım ben evde küçücük çocuğumla tek olan hamile bir kadınım kapıma tehdit vari şekilde gelemez. Gelirse de polisle gider. Apartmandan herkes zaten şikayetçi herkese de bildiriyorum onlar da gelecekler
Şimdi komşumla konuştum geçenlerde çocuğuna yatak almış onu da atmışlar eşim sokaktan aldı yatağı diyor böyle bir şey olabilir mi şikayetlere bakıyorum dünya kadar şikayet var. Ama çözüm yok. Komşum da diyor artık Aras Kargo'yla çalışıyorlarsa alışveriş yapmıyorum o siteyle diyor. Yazıklar olsun sizin gibi kargoya hakkım helal değildir.
Dün Aydınlı şubesinden bir arkadaş aradı sözde çözüm için durumu bir de ona anlattım ben kurye arkadaşla konuşup size dönüş sağlayacağım dedi. Sonrasında kurye arkadaş orası aile binası ben alt katındaki yengesine bıraktım demiş. Ve hanımefendi de yengenize sorsanız apartmandaki kapılara baksanız kapının önüne baksanız gibi saçma sapan çözümlerde bulundu. Kargonun teslim edileceği kişi benim. Benim dışımda kimseye teslim edemezsiniz. Kaldı ki apartmandaki herkese sordum kimsede yok. Aydınlı şubedeki arkadaş daha fazla beni dinlememek adına yoğunluk var kapatmak zorundayım deyip telefonu da kapattı. Böyle bir sistem yok. Bu kadar iş bilmez insanı nasıl bir araya getirdiniz pes













